Prestarte servicios (incluyendo prepago móvil o tiempo de transmisión de datos ["Recarga"] ["Servicios"]) a través del sitio web mirecargafacil.com y de cualquier aplicación móvil asociada, presente o futura (en conjunto, las "aplicaciones") está sujeto a tu aceptación de estos términos y condiciones ("acuerdo"). Al utilizar las aplicaciones, aceptas expresamente respetar el acuerdo.
Lee este acuerdo atentamente antes de acceder o utilizar los servicios y aplicaciones. Deberías imprimir una copia de este acuerdo para referencia futura.
Si te opones a cualquiera de los términos y condiciones de este acuerdo o cualquier modificación posterior de los mismos o quedas de alguna manera insatisfecho con tu uso de las aplicaciones o servicios, puedes: a) interrumpir tu uso de las aplicaciones o servicios; y b) rescindir este acuerdo y tu cuenta virtual ("cuenta") notificándonos por escrito por correo electrónico o de otra manera (ver información de contacto a continuación). No tienes disponible ningún otro recurso, jurídico o de otro tipo excepto por a) y b) mencionados anteriormente.
Surestream Digital Ltd., operando comercialmente como MiRecargaFacil ("MiRecargaFacil" o "nosotros"), gestiona las aplicaciones y proporciona los servicios. Surestream Digital es una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 09325114 con una oficina registrada en St Stephens House, Arthur Road, Windsor, Berkshire, Inglaterra, SL4 1RU, Reino Unido. Toda la correspondencia relacionada con cualquier empresa de MiRecargaFacil debe enviarse a esta dirección.
Datos de contacto
Post: Surestream Digital, St Stephens House, Arthur Road, Windsor, Berkshire, England, SL4 1RU UK
Correo electrónico: help@surestreamdigital.com
Número de teléfono: +44124 567 3715 (dialable)
Para utilizar los Servicios, puedes optar por registrarte para obtener una Cuenta. Puedes hacerlo rellenando la información apropiada en la pantalla de registro en la Aplicación correspondiente. Al registrarse se te dará una Cuenta. Al registrarte, puedes proporcionar información personal, incluyendo tu dirección de correo electrónico o número de teléfono y datos financieros. También puedes elegir una contraseña.
Todos los datos que nos proporciones como cliente se tratarán conforme a nuestro aviso de privacidad
Aceptas que la información facilitada al registrarte será veraz, precisa y completa. Es tu responsabilidad informarnos de cualquier cambio en esa información.
Eres completamente responsable de todo lo que ocurra al usar tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o contraseña ("datos de inicio de sesión") en relación con tu cuenta, incluido el uso no autorizado de tu cuenta o cualquier método de pago, incluida la tarjeta de débito o crédito. No debes revelar tu contraseña, ya sea directa o indirectamente, a ningún tercero. Es tu responsabilidad proteger tu contraseña. Debes notificarnos inmediatamente, utilizando los datos de contacto en la Sección 14 a continuación, si tienes conocimiento de cualquier uso no autorizado de tus datos de inicio de sesión.
Los datos de inicio de sesión solo pueden ser utilizados por un solo usuario y no son transferibles.
Ten en cuenta que tus datos de inicio de sesión se pueden utilizar en todas las aplicaciones. Este acuerdo se aplicará al uso de los servicios en cualquiera de las aplicaciones.
Si eres menor de 16 años, nos manifiestas que has obtenido el consentimiento de un padre, madre o tutor/a y que tu padre, madre o tutor/a ha revisado y aceptado este acuerdo antes de usar las aplicaciones. Si eres un/a empleado/a de una empresa u otra entidad o estás actuando en nombre de una empresa o entidad, debes estar autorizado/a a aceptar este acuerdo en nombre de ese empleador, empresa o entidad.
MiRecargaFacil cumplirá con todas sus obligaciones en virtud de la ley de protección de datos aplicable en relación con los datos pertinentes en su posesión relacionados contigo. Los datos recopilados por nosotros como parte de los servicios serán tratados de acuerdo con nuestro aviso de privacidad y Política de cookies. Estos documentos establecen cómo usamos y protegemos la información que nos proporcionas. Te recomendamos que leas atentamente el aviso de privacidad y política de cookies.
Aceptas utilizar las aplicaciones y servicios únicamente según los términos y condiciones de este acuerdo y cumplir con la ley aplicable y las disposiciones establecidas en esta Sección 5.
No puedes utilizar las aplicaciones o servicios: (i) en violación de cualquier ley, estatuto, regla o regulación; o (ii) en relación con cualquier actividad ilegal, fraudulenta, ofensiva, violenta, inmoral o indecente; o (iii) de cualquier manera que aliente, promueva, facilite o instruya a otros a participar en cualquier actividad ilegal, fraudulenta, ofensiva, violenta, inmoral o indecente. Los servicios solo te serán proporcionados por MiRecargaFacil en relación con los operadores de telefonía móvil y proveedores de servicios disponibles en las aplicaciones (que están sujetos a cambios y disponibilidad).
Se te pedirá que introduzcas cierta información (por ejemplo, un número de teléfono móvil) en relación con los servicios en las aplicaciones. Es tu responsabilidad asegurarte de que has introducido correctamente la información. En el caso de recarga, se te pedirá que selecciones el importe de recarga que deseas recibir.
El importe total (incluidos todos los impuestos y cargos aplicables) que se te exigirá abonar se mostrará claramente en las aplicaciones antes de que se te solicite que confirmes tu transacción y proceder con la transacción en este punto es totalmente opcional. En el caso de la recarga, el coste variará en función del importe de recarga que desees enviar de acuerdo con las denominaciones mostradas en las aplicaciones. Cuando se ha aplicado un tipo de cambio, el importe real que se te cobra puede variar, ya que la tasa de cambio de nuestros procesadores de pagos puede ser ligeramente diferente en el momento de la liquidación. También se te puede cobrar una tasa de gastos de procesamiento seguro online por cualquier servicio que compres a través de las aplicaciones. Si eliges enviar un SMS opcional al destinatario de la recarga, puede aplicarse una tarifa adicional por mensaje.
Los servicios son proporcionados por MiRecargaFacil a través del tercero correspondiente (por ejemplo, el operador móvil) después de que hayas realizado el pago correctamente. A veces puede haber un breve retraso antes de que el tercero correspondiente proporcione el servicio al destinatario. Cuando se hayan proporcionado datos de contacto, te enviaremos un correo electrónico o SMS de confirmación con detalles de los servicios en cuanto tu transacción se haya completado correctamente. En el caso de la recarga, aceptas y entiendes que MiRecargaFacil solo actúa con tu autorización para enviar la recarga y el tercero correspondiente será el único responsable ante ti y el destinatario por la prestación de los servicios móviles relacionados con la recarga. Una vez que se envía una recarga al destinatario, se puede utilizar inmediatamente y, por lo tanto, no se puede reembolsar ni eliminar. Para evitar que los servicios se proporcionen al teléfono o lugar equivocado, MiRecargaFacil te pide que confirmes que los datos del destinatario que has introducido son correctos.
Reconoces que perderás el derecho a cancelar los servicios una vez que hayan sido completamente ejecutados por MiRecargaFacil. En consecuencia, no tendrás derecho a solicitar un reembolso en virtud del Reglamento de la Unión Europea (Información del Consumidor, Cancelación y Otros Derechos) de 2013. Ten en cuenta que las aplicaciones limitan el número y el valor de los servicios que se pueden comprar o recibir, incluso durante un período de tiempo específico (por ejemplo, diaria, semanal o mensualmente). Pueden aplicarse de vez en cuando otros límites y exclusiones relacionados con el uso de las aplicaciones.
Deberás asegurarte de que todas las instrucciones proporcionadas a MiRecargaFacil a través de las aplicaciones son precisas, completas y veraces. En concreto, el número de teléfono móvil al que se debe acreditar cualquier recarga debe identificarse correctamente. Deberás asegurarte de que las instrucciones que se transmiten de nuevo para su confirmación son correctas, precisas y veraces. Todas las instrucciones confirmadas son definitivas y vinculantes para ti. MiRecargaFacil o sus proveedores de servicios no asumirán ninguna responsabilidad o consecuencia relacionada con el suministro de información incorrecta, inexacta o falsa por tu parte. Tú eres el único responsable de cualquier consecuencia relacionada con la falta de información correcta, precisa y veraz o con no corregir dicha información inexacta antes de la confirmación definitiva.
Puedes adquirir los servicios utilizando Visa, MasterCard o cualquier otro método de pago disponible en las aplicaciones ocasionalmente. Cualquier tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago que se pueda utilizar en las aplicaciones debe tener una dirección de facturación válida y un banco emisor u otro proveedor de servicios de pago válido.
Al recibir una solicitud adecuada y completa de los servicios por tu parte, MiRecargaFacil realizará el cargo mediante el método de pago que has proporcionado y enviará una solicitud electrónica al proveedor correspondiente (por ejemplo, el operador móvil) para proporcionar los servicios de la cantidad transferida, en beneficio del destinatario que hayas designado.
Nos autorizas a actuar conforme a cualquier instrucción para cobrar mediante el método de pago que has proporcionado a través de las aplicaciones, que se ha transmitido utilizando tu contraseña o cualquier otro proceso de autenticación/verificación de identidad que puedas necesitar para utilizarlo con las aplicaciones. No estamos obligados a tomar ninguna medida adicional de autenticación o verificación de identidad que no sea la requerida por la ley aplicable o como consideremos apropiado y suficiente para proteger la seguridad y mantener el uso adecuado de las aplicaciones. Todos los cargos ocasionados tras la correcta autenticación o verificación de identidad son responsabilidad tuya exclusivamente.
MiRecargaFacil aceptará la responsabilidad por la no ejecución o ejecución defectuosa de los servicios adquiridos a través de las aplicaciones, sujeta a tu cumplimiento con este acuerdo, el uso adecuado de las aplicaciones según lo indicado por nosotros y la ausencia de cualquier tergiversación, fraude o negligencia por tu parte. Dicha responsabilidad, si se incurre en ella, se limitará estrictamente a la cantidad de los servicios no ejecutados o defectuosos.
De vez en cuando, MiRecargaFacil o los operadores móviles asociados realizarán promociones en las aplicaciones. Estas promociones estarán sujetas a términos y condiciones adicionales, y dichos términos y condiciones (incluida la fecha límite de cualquier promoción) se mostrarán claramente en las aplicaciones. MiRecargaFacil no es responsable de las promociones realizadas por operadores móviles asociados y deberás hacer tus propias consultas con el operador móvil correspondiente directamente antes de utilizar y confiar en los términos y condiciones de dicha promoción. Deberás hacer uso de cualquier promoción de buena fe y no hacer mal uso de ningún código promocional que te haya sido proporcionado.
La aportación y el mantenimiento del equipo y los dispositivos necesarios para acceder a las aplicaciones serán totalmente tu responsabilidad. Si accedes a las aplicaciones a través de un dispositivo móvil, es posible que tu proveedor de servicios móviles te cobre el acceso a internet en tu dispositivo.
Nos reservamos el derecho a modificar los requisitos de equipo y software según sea necesario para continuar o mejorar la prestación de servicios a través de las aplicaciones.
Admites que el cumplimiento de este acuerdo está diseñado para minimizar el riesgo de uso no autorizado de las aplicaciones y daños sufridos por ti, MiRecargaFacil u otros, y por lo tanto se te requiere que cumplas estrictamente con los términos y condiciones de este acuerdo. En la medida en que lo permita la ley, serás responsable de cualquier obligación, pérdida, costes o daños hacia MiRecargaFacil o cualquier tercero como resultado de tu incumplimiento de este acuerdo.
Algunos de los Servicios que pueden ofrecerse, a través de las aplicaciones u otros servicios que MiRecargaFacil puede ofrecerte, pueden ser presentados, creados, proporcionados o desarrollados por terceros.
MiRecargaFacil no verificará la exactitud o integridad de la información ni la idoneidad o calidad de los productos y servicios ofrecidos por terceros. Deberás hacer tus propias consultas con el proveedor tercero correspondiente directamente antes de confiar en la información de terceros o de realizar una transacción con los productos y servicios de terceros a los que se hace referencia en las aplicaciones.
Este acuerdo se aplica a todos los servicios que adquieras a través de las aplicaciones.
Podemos rescindir este acuerdo, desactivar tu cuenta y retirar el uso de las aplicaciones o los servicios proporcionados a través de ella:
(i) avisándote con una antelación razonable;
(ii) inmediatamente después de que incumplas este acuerdo o cuando tenemos motivos razonables para pensar que estás incumpliendo este acuerdo;
(iii) inmediatamente después de tu insolvencia/quiebra o incapacidad para abonar cualquier importe adeudado, ya sea concordada a través de una petición jurídica formal o no, u otra incapacidad contractual. Nos reservamos el derecho de iniciar acciones de cobro de deudas dentro de los límites de la ley bajo estas condiciones;
(iv) inmediatamente si tenemos motivos razonables para creer que has utilizado las Aplicaciones o los Servicios (a) infringiendo cualquier ley, regla, estatuto o reglamento; o (b) en relación con cualquier acto ilegal, fraudulento, ofensivo, violento, violento, inmoral o indecente o de cualquier manera que fomente, promueva, facilite o instruya a otros a participar en él; o (c) infringiendo cualquier límite de número o de valor establecido por nosotros de vez en cuando.
Este acuerdo no tiene una duración mínima o determinada y seguirá siendo vinculante para las partes hasta que se rescinda. Puedes rescindir o cancelar el contrato en cualquier momento sin razón dándonos aviso por escrito a tal efecto, pero sin perjuicio de tu responsabilidad de cualquier deuda pendiente en cualquier cuenta o de cualquier manera antes de la fecha de rescisión.
Nos reservamos el derecho, actuando razonablemente, de negarnos a procesar o cancelar cualquier transacción después de la rescisión de este acuerdo o la suspensión o retirada de los servicios. No somos responsables de ninguna pérdida en la que puedas incurrir como resultado de cualquier transacción que no se procese como parte de los servicios después de la rescisión del acuerdo o después de cualquier suspensión o retiro de los servicios.
Cuando nos envíes cualquier comentario, sugerencia, idea u otro material en relación con o a través de las aplicaciones o los servicios proporcionados, aceptas que podemos usar, reproducir, publicar, modificar, adaptar y transmitir la comunicación mencionada anteriormente a otros de forma gratuita y sin restricciones, sujeto a nuestras obligaciones según lo dispuesto en el aviso de privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar, corregir o alterar este acuerdo con fines comerciales o legales. Dicho cambio entrará en vigor y será vinculante para ti catorce (14) días después de que se te haya enviado la notificación de dicho cambio por cualquiera de los siguientes medios: por correo postal, correo electrónico o mediante la publicación de un mensaje en las aplicaciones. Al recibir notificación de cualquier alteración de este acuerdo, tendrás derecho a rescindir inmediatamente el acuerdo notificándonos por escrito, pero sin perjuicio de los derechos u obligaciones que hayan surgido antes de la fecha de rescisión, incluida la responsabilidad por cualquier endeudamiento en cualquier cuenta o cualquier otra obligación, financiera, jurídica o de otro tipo, que haya surgido antes de la fecha de rescisión.
Salvo que se indique expresamente, cualquier notificación que debamos darte en relación con el objeto de este acuerdo podrá proporcionarse a través de correo postal o por correo electrónico.
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El acceso y el uso de las aplicaciones es por tu cuenta y riesgo y no declaramos ni garantizamos que el uso de las aplicaciones o cualquier material descargado de ellas no causará daños a la propiedad, incluyendo, entre otros, la pérdida de datos o la infección de virus informáticos.
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Podrás descargar, usar, ver y mostrar las aplicaciones (y los derechos de propiedad intelectual en ellas) únicamente con el propósito de utilizar los servicios y de acuerdo con los términos de este acuerdo. Salvo que se especifique lo contrario, los derechos de propiedad intelectual de las aplicaciones y su contenido son propiedad de MiRecargaFacil o sus licenciantes. Se prohíbe la reproducción, copia, modificación, alteración o adaptación de parte o la totalidad del contenido de las aplicaciones (incluyendo cualquier gráfico o marca registrada) en cualquier forma sin el consentimiento previo de MiRecargaFacil, excepto el que está autorizado por MiRecargaFacil para imprimir o descargar para uso personal, no comercial.
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No seremos responsables o incumpliremos las obligaciones en virtud de este acuerdo si hay algún incumplimiento total o parcial de los deberes y obligaciones ocasionado por cualquier acto de fuerza mayor, incendio, acto de gobierno o estado u otro tercero, guerra, conmoción civil, insurrección, embargo, imposibilidad de comunicarse con terceros por cualquier razón, el fallo de cualquier ordenador o red o sistema de resolución, el fallo o retraso en cualquier red de telefonía móvil, impedimento u obstáculo en la obtención de cualquier tiempo de emisión, energía u otros suministros, disputas laborales de cualquier naturaleza, pago tardío o erróneo por parte de un agente o cualquier otra razón (sea o no similar a cualquiera de las anteriores) que se escape al control de MiRecargaFacil.
Aceptas y reconoces que las comunicaciones electrónicas, Internet, líneas telefónicas o medios de telecomunicaciones basados en SMS pueden no ser seguros y las comunicaciones a través de dichos medios pueden ser interceptadas por personas no autorizadas o entregadas incorrectamente. Como consecuencia, no podemos garantizar la privacidad o confidencialidad de las comunicaciones a través de dichos medios, aunque se establecerán las medidas de seguridad adecuadas para proteger estos métodos de comunicación (y se procurará que los proveedores de servicios también lo hagan).
De vez en cuando, puede ser necesario o conveniente por razones de seguridad, mantenimiento (ya sea de emergencia o planificado), mejoras u otras razones
mientras se hacen esfuerzos razonables para minimizar cualquier inconveniente causado.
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MiRecargaFacil no asume ninguna responsabilidad por el uso de las aplicaciones o servicios en relación con cualquier uso no autorizado, ilegal, fraudulento, ofensivo, violento, inmoral o indecente. Salvo lo establecido en la sección 8 anterior, MiRecargaFacil, sus directores, empleados, funcionarios o agentes están exentos de toda obligación y responsabilidad por cualquier cantidad o tipo de pérdida o daño que pueda resultar para ti o un tercero (incluyendo, entre otros, cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente, pérdida o daño ejemplar o punitivo o cualquier pérdida de ingresos, dinero, datos o bienes) que surja de o esté relacionado con tu uso de las aplicaciones o los servicios. Esto no limita de ninguna manera nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o por cualquier otro asunto en el que sería ilegal que estuviéramos exentos de responsabilidad.
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Este acuerdo, las aplicaciones y la prestación de servicios se regirán por las leyes de Inglaterra y Gales. Si cualquier reclamación o disputa surge de este acuerdo o de tu uso de las aplicaciones o de cualquier servicio o en relación con ellos, aceptas que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas esas reclamaciones o disputas, sin perjuicio de tus derechos en virtud de la legislación aplicable.
Si en cualquier momento cualquier disposición de este acuerdo (o cualquier parte de una disposición de este acuerdo) es o se convierte en ilegal, inválida o inaplicable, eso no perjudicará ni afectará a la legalidad, validez o exigibilidad del resto de este acuerdo (incluido el resto de una disposición donde solo una parte de la misma es o se ha convertido en ilegal, inválida o inaplicable).
Cualquier renuncia a un incumplimiento o infracción de cualquiera de las disposiciones de este acuerdo no se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento subsiguiente de la misma u otras disposiciones, y ninguna demora u omisión por nuestra parte para ejercer o hacer uso de cualquier derecho, poder o privilegio funcionará como una renuncia a cualquier incumplimiento o infracción por tu parte.